Obiekt The Pacific Sutera oferuje basen o wymiarach olimpijskich, 5 lokali gastronomicznych oraz łatwy dostęp do klubu Sutera Harbour Golf & Country Club. We wszystkich pomieszczeniach można bezpłatnie korzystać z WiFi. Na miejscu dostępny jest także bezpłatny parking.
Wszystkie pokoje i apartamenty są współcześnie urządzone i wyposażone w telewizor z płaskim ekranem oraz dostępem do kanałów satelitarnych, czajnik elektryczny, a także minibar. W każdym z nich mieści się łazienka z wanną, prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Z pokoi i apartamentów roztaczają się widoki na morze lub pole golfowe.
W kawiarni Boleh serwowane są posiłki przez cały dzień oraz śniadania w formie bufetu. Restauracja Silk Garden specjalizuje się w kuchni chińskiej. Napoje i przekąski dostępne są w barze przy basenie, w salonie w holu i w lokalu Breeze Beach Club.
Spa Chavana oferuje odprężające masaże. W wolnym czasie Goście mogą także pograć w kręgle. Personel całodobowej recepcji chętnie udziela pomocy w organizacji wycieczek oraz atrakcji na świeżym powietrzu. Pozostałe udogodnienia obejmują centrum fitness i plac zabaw dla dzieci.
Obiekt jest oddalony o 1,8 km od centrum handlowego IMAGO oraz muzeum Sabah. Najbliższym lotniskiem jest port lotniczy Kota Kinabalu, położony w odległości 6 km od obiektu.