Obiekt Iberostar Grand Hotel Paraiso znajduje się w mieście Playa del Carmen. Na miejscu Goście mają do dyspozycji zaplecze do uprawiania sportów wodnych oraz kort tenisowy. W obiekcie mieści się wanna z hydromasażem oraz wypożyczalnia samochodów. Podczas pobytu Goście mogą korzystać z sauny. Obiekt zapewnia również bezpłatne WiFi.
Pokoje obejmują łazienkę i są wyposażone w biurko oraz telewizor z płaskim ekranem. Z niektórych opcji zakwaterowania roztacza się widok na morze. Każdy pokój wyposażony jest w ekspres do kawy.
Codziennie rano serwowane jest śniadanie kontynentalne lub w formie bufetu. Na miejscu działa restauracja serwująca dania kuchni meksykańskiej.
W obiekcie mieści się centrum fitness. Obiekt Iberostar Grand Hotel Paraiso udostępnia sprzęt do tenisa stołowego.
Personel recepcji chętnie udziela informacji na temat okolicznych atrakcji.
Miasto Cancún oddalone jest od obiektu o 50 km, a miasto Playa del Carmen – o 23 km. Od międzynarodowego lotniska w Cancún obiekt Iberostar Grand Hotel Paraiso dzieli 39 km.